Velkommen til Calida

Kundeservice

Timarco
mva no:
989 721 615

Personvern

Vårt kundesenter når du på info@timarco.no

Returadressen:
Timarco/EU terminalen
UNICargo AS
Greåkerveien 27
1718 Greåker

Betalingsmåte

Vi aksepterer Visa, Mastercard.

Manuell forskuddsbetaling ved overføring til vår konto (5082.05.71883) på samme måte som du betaler vanlige regninger

Vilkår

Samtlige ordre belastes med et frakt-/ekspedisjonsgebyr på 0,00 nok.

Leveringstid

Normal leveringstid er 10-12 dager. Dersom varen ikke finnes på lager vil vi underrette om forventet levering. Du har da naturligvis mulighet til å avbestille. Alle kostnader i forbindelse med del- leveringer betales av oss. Leveransetiden er den samme uansett betalingsmåte.

Pengene tilbake garanti

Du har full returrett innen 14 dager. Du får pengene tilbake tilsvarende varens verdi. Dette gjelder ikke undertøj som av hygieniske årsaker ikke byttes/tas i retur.

Dersom du vil bytte varen

Bytte skjer avgiftsfritt til annen farge eller størrelse, ellers beregnes avgift som ved ny ordre. Dersom bytte gjelder en vare som har vært i bruk, ta først kontakt med oss på info@timarco.no Det forutsettes at varen og pakningen er uskadet og i salgbar stand. Kort og godt må varen være i en slik stand at du selv ville akseptere den som en ny vare. Pakk den godt inn og returner den som pakke (postordre Kunderetur), eller som brev dersom den veier under 2 kg. Pakken/brevet må ikke sendes i postoppkrav. Returadressen vår finner du ovenfor. Det er fint om du legger ved følgeseddelen og fyller ut opplysningene på baksiden av denne.

Dersom du angrer et kjøp

Dersom du benytter deg av din angrerett, betaler du selv returporto. Undertøj tas ikke i retur av hygieniske årsaker med unntak av Bh’er som kan byttes.

Pengene tilbake

Du har full returrett innen 14 dager. Du får pengene tilbake tilsvarende varens verdi. Dette gjelder ikke undertøj som av hygieniske årsaker ikke byttes/tas i retur.

Pakk varen godt inn og returner den som pakke, eller som brev dersom den veier under 2 kg. Pakken/brevet må ikke sendes i postoppkrav. Returadressen vår finner du ovenfor. Det er fint om du legger ved følgeseddelen og fyller ut opplysningene på baksiden av denne. Oppgi telefonnummer på dagtid, mail-adresse og evt kontonummer.

Dersom det er feil på en vare

Dersom varen må returneres på grunn av en feil fra vår side, betaler vi selvsagt returfrakten. Dersom bytte ikke kan foretas tilbakebetales likevel frakt- og ekspedisjonsgebyret.

Før du returnerer, kontakt oss på info@timarco.no. Har du bestilt flere varer enn du returnerer refunderes ikke frakt- og ekspedisjonsavgift. (Dette fordi avgiften er den samme uansett hvor mange varer man har bestilt.)

Vilkår Faktura og Kontokjøp

Link til fakturavilkår
Link til Konto informasjon
Link til kontovilkår
Link til www.klarna.no

Varer med transportskader

Vi svarer alltid for transportskader til deg, men du må selv sørge for å melde om slike skader til posten på stedet du bor. Ved retur av varer står du for transportrisikoen.

Uavhentede pakker

Ved uavhentede pakker, belastes kunden kostnadene i forbindelse med returfrakt, ekspedisjonsavgift samt et håndteringsgebyr på kr 300,-.

En fornøyd kunde er det viktigste for oss.

Dine meninger er veldig verdifulle for oss.

Vår kundeservice er bemannet mandag til fredag kl 09:30 – 17:00.

Vårt kundesenter når du på info@timarco.no

Returadressen:
Timarco/EU terminalen
c/o UNICargo AS
Greåkerveien 27
1718 Greåker

Bank:
DnBnor
Konto 5082.05.71883
BIC: DNBANOKKXXX
IBAN: NO32 5082 0571 883